多种联系方式一览
无论你是想反馈服务器问题、举报虚假宣传、咨询下载故障，还是希望将你的服务器提交评测，都可以通过以下渠道联系我们。为避免信息遗漏，请根据问题类型选择对应渠道。
| 联系方式 | 具体信息 | 适用场景 | 响应时效 |
|---|---|---|---|
| 客服邮箱 | [email protected] | 账号问题、举报投诉、合作咨询 | 24小时内 |
| 评测提交邮箱 | [email protected] | 服主提交服务器评测申请 | 3个工作日内 |
| 玩家热线 | 400-000-9999（占位） | 紧急问题、下载故障 | 工作日 9:00-21:00 |
| 在线客服 | 网站右下角悬浮窗口 | 即时咨询、快速答疑 | 实时（高峰期可能排队） |
| 玩家交流群 | QQ群：000000000（占位） | 玩家互助、组队、经验交流 | 群内玩家互助 |
| 办公地址 | 某省某市某区某路000号 创意产业园A座5层 | 商务合作、面谈预约 | 需提前预约 |
请注意：我们不会通过任何渠道索要你的游戏账号密码、支付密码或短信验证码。任何以"客服"名义索要上述信息的行为均为诈骗，请立即终止对话并向我们举报。
工作时间与服务承诺
我们的服务时间安排如下：
- 在线客服：每日 9:00-24:00（全年无休，节假日正常值班）
- 玩家热线：工作日 9:00-21:00，周末及节假日 10:00-18:00
- 邮件处理：工作日每2小时查看一次，非工作日每6小时查看一次
- 服务器状态更新：每日 10:00 与 20:00 两次集中更新
服务承诺方面，我们做出以下保证：
- 举报必查：所有针对收录服务器的举报，我们承诺在48小时内完成初步核实，并在核实后3个工作日内给出处理结果（警告/降级/下架）。
- 响应不超时：邮件咨询24小时内回复，在线客服高峰期排队不超过15分钟。
- 处理有记录：每一条举报与投诉都会生成工单编号，你可凭编号查询处理进度。
- 不删差评：玩家对服务器的真实负面评价，除非包含人身攻击或违法内容，否则我们不会删除。
各部门与业务线联系指引
为了提高沟通效率，请根据你的具体需求联系对应部门：
玩家服务组
负责处理：下载故障、账号注册问题、游戏内异常反馈、举报虚假服务器。联系方式：在线客服 或 [email protected]。如果你要举报某个服务器，请提供服务器名称、问题描述、截图或录屏证据，信息越完整处理越快。
技术评测组
负责处理：服务器评测标准咨询、监测数据异议、技术合作。联系方式：[email protected]。如果你是服主，对本站的评测结果有异议，可提交申诉，附上服务器后台数据截图，我们会在5个工作日内复核。
内容编辑组
负责处理：攻略投稿、版本介绍纠错、内容合作。联系方式：[email protected]。我们欢迎资深玩家投稿原创攻略，一经采用会署名并给予奖励。
商务合作
负责处理：广告投放、联合运营、品牌合作。联系方式：[email protected]。请在邮件中注明公司名称、合作意向、预算范围，我们会在3个工作日内回复。
常见问题与快速解答
Q：我提交的服务器评测申请多久能有结果？
提交后3个工作日内我们会回复是否受理。受理后进入实测流程，通常需要5-7个工作日完成全部12项指标测试。测试完成后会邮件通知结果，通过者将进入推荐列表。
Q：我发现某个推荐服务器已经关服了，怎么反馈？
请通过在线客服或举报邮箱反馈，注明服务器名称。我们的监测系统通常会在服务器关服后30分钟内自动标记，但人工反馈可以加速处理。核实后我们会立即下架并更新列表。
Q：你们收取服主的推荐费用吗？
不收取。本站的推荐位完全基于评测得分，不接受付费排名。我们通过网站广告位和玩家自愿赞助维持运营，这与推荐结果完全独立。任何声称"付费即可上推荐"的行为均非本站官方行为。
Q：我的账号在某个私服被盗了，你们能帮忙找回吗？
很遗憾，私服账号数据由各服务器自行管理，我们无权访问，因此无法直接找回。但你可以向我们举报该服务器是否存在安全漏洞，我们会将其纳入安全评级考量。同时建议你立即修改其他使用相同密码的账号。
Q：如何第一时间获取开服和推荐更新？
你可以加入玩家交流群，或关注本站首页的"今日推荐"板块（每日10:00、20:00更新）。我们也会在群内提前预告即将上线的优质服务器。